海阳市阳光布艺有限公司
山东省烟台市海阳市海政路海阳商城1号楼
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      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 海阳 
      • 学历要求
      • 不限 
      • 年龄要求
      • 18-35岁 
      • 经验要求
      • 经验不限 
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      • 不限 
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      • 户口要求
      • 不限 
      岗位职责:(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; (2)负责进行有效的客户管理和沟通; (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员; (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; (5)负责发展维护良好的客户关系; (6)负责组织公司产品的售后服务工作; (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 岗位要求:1、电子商务,市场营销等相关专业专科以上文化程度。2、1年以上电子商务客服相关工作经验。3、良好的服务意识;4、熟练的计算机基本操作和网络运用;5、较强的对外联络能力;6、了解公司产品特性;7、熟悉客服部工作流程及日常管理工作;8、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。9、受过通信网络知识、计算机基础知识、电子商务网上营销等相关培训。10、普通话标准;11、有敬业精神、亲和力强、形象气质佳、沟通协调能力强;12、有良好的领导力和执行力,能促进高绩效标准和目标的实现,能承受工作压力
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